Como contratar uma agência de GEO: para aparecer no ChatGPT e na pesquisa do Google com IA
Um guia para a sua empresa comprar GEO com critério: o que entra no trabalho, por onde começar, como verificar citações e o que deve ficar escrito no contrato.
- GEO é SEO com camadas a mais, não um produto à parte.
- Comece pelo diagnóstico e pela linha de base.
- Escolha consultoria ou execução contínua consoante quem vai executar.
- Exija um âmbito com fundação técnica, conteúdo, dados da empresa, reputação e medição.
- Meça com Search Console, Bing, painel de perguntas e CRM, e separe citação de venda.
- Recuse atalhos, citação garantida e práticas de spam, e ponha tudo no contrato.
Contexto
Porque é que esta pergunta chega às agências
A pergunta já aparece na pesquisa em Portugal, e o próprio Google já deu parte da resposta.
Em Portugal, a pergunta já chega à Flowup pela pesquisa. No Search Console da própria Flowup, filtrado para Portugal, entre meados de abril e meados de outubro de 2026, as consultas com a palavra "agência" somaram 556 impressões. A maior parte ainda fala de SEO e de WordPress, mas já aparecem perguntas como "agências especializadas em generative engine optimization portugal" e "procuro agência para otimizar presença em ia".
O próprio Google tratou do assunto. O Guia de otimização para funcionalidades de IA generativa, do Google Search Central (atualizado em 10/07/2026), diz que otimizar para a pesquisa com IA continua a ser SEO e recomenda confrontar conselhos e serviços de "AEO" ou "GEO" de terceiros com as orientações do Google sobre conselhos de SEO de terceiros (atualizadas em 05/06/2026).
Em Portugal, o tema já não é teórico. O Google anunciou a chegada da Vista geral de IA (o nome que usa em Portugal para os AI Overviews) ao país, em português e em inglês, no blog do Google Portugal (26/03/2025). Segundo o mesmo blog, a implementação do Modo IA em português em Portugal começou a 07/10/2025. Do lado de quem pesquisa, o INE indica que 38,7% das pessoas dos 16 aos 74 anos usaram ferramentas de inteligência artificial nos 3 meses anteriores à entrevista (inquérito às famílias de 2025, divulgado a 21/11/2025).
Este guia mostra o que a sua empresa compra quando contrata GEO, por onde começar, o que pôr no âmbito, como verificar citações, o que não comprar e o que exigir no contrato. Não compara agências: para isso, há o guia sobre como escolher uma agência de SEO e GEO.
Nota de transparência: a Flowup Agency vende GEO e AEO e tem interesse comercial neste tema. Por isso, o guia separa o que é documentação oficial (com fonte e data) do que é recomendação da Flowup e do que é leitura própria (marcada como "A nossa leitura").
Por onde começar, consoante o seu papel:
- Direção: por onde começar, o que não comprar e contrato.
- Marketing: âmbito, como verificar e perguntas para a reunião.
- Tecnologia: como cada plataforma lê o site e a auditoria de SEO técnica.
Fontes internacionais, portuguesas e europeias verificadas a 16/10/2026.
O que compra
O que a sua empresa compra quando contrata GEO
A base é o SEO; o GEO acrescenta três camadas.
Resposta curta: a mesma base do SEO, com três camadas a mais: dados da empresa coerentes em todo o lado, reputação legítima fora do site e medição da presença em várias plataformas de IA. Cada plataforma tem uma regra de entrada; só algumas oferecem medição oficial.
A documentação do Google sobre funcionalidades de IA e o seu site (atualizada em 10/12/2025) diz que não há requisitos adicionais para aparecer na Vista geral de IA e no Modo IA. Em 2026, o Google criou no Search Console uma opção para o site aparecer ou não nessas funcionalidades; segundo o blog do Google (03/06/2026, atualizado em 31/08/2026), essa opção não é usada como sinal de classificação na pesquisa comum.
É a mesma base que tratamos em SEO para IA. A tabela resume como uma página pode aparecer em cada plataforma e o que é possível medir com ferramentas oficiais.
| Plataforma | Como uma página pode aparecer | O que é possível medir oficialmente | Fonte |
|---|---|---|---|
| Google: Vista geral de IA (AI Overviews) e Modo IA | Página indexada e elegível para aparecer com snippet; site incluído nas funcionalidades de IA generativa, opção que fica no Search Console | Impressões por página, país, dispositivo e data no relatório de IA generativa do Search Console (a dimensão país permite ver os dados de Portugal) | Google, guia de IA generativa (10/07/2026) e Ajuda do Search Console (sem data na página) |
| ChatGPT (pesquisa) | Site que permite o OAI-SearchBot no robots.txt e os intervalos de IP publicados pela OpenAI; quem bloqueia este robô não aparece nas respostas da pesquisa do ChatGPT, embora possa aparecer como link de navegação | Não identificámos relatório público da OpenAI para donos de sites; parte das visitas aparece como referência no Analytics | OpenAI, robôs (sem data na página) |
| Microsoft Copilot e resumos de IA do Bing | Página no índice do Bing (leitura da Flowup) | Citações, páginas citadas e consultas de grounding no relatório AI Performance do Bing Webmaster Tools | Microsoft Bing (10/02/2026) e novos indicadores (16/06/2026) |
| Gemini, Perplexity e outras | Cada plataforma tem regras próprias | Painel próprio de perguntas | Recomendação da Flowup |
A nossa leitura
Se a proposta de GEO não fala de SEO técnico, de conteúdo e de dados da empresa, está a vender só a camada de cima. Sem a base, a IA não encontra o que citar.
Formatos
Por onde começar: diagnóstico, consultoria ou execução contínua
O formato depende de quem vai executar.
Resposta curta: comece pelo diagnóstico, que regista a linha de base. Depois, a escolha entre consultoria e execução contínua depende de quem vai executar: a equipa da empresa ou a agência.
A divisão em formatos é uma recomendação da Flowup. A auditoria de SEO e a migração de site são exemplos de projetos pontuais. Para perceber o mecanismo antes de contratar, veja também o guia sobre como ser citado pela IA.
| Formato | Quando faz sentido | O que entrega | Quem executa |
|---|---|---|---|
| Diagnóstico | Antes de qualquer contrato maior, quando a empresa não sabe como aparece hoje | Linha de base: presença num painel de perguntas, páginas com impressões em IA, problemas técnicos e de dados da empresa | A agência |
| Consultoria de GEO e AEO | Quando há equipa interna de conteúdo e de tecnologia | Plano priorizado, orientação recorrente, revisão do que foi feito e relatórios | A equipa da empresa |
| Execução contínua | Quando a empresa não tem equipa para executar | Conteúdo, ajustes técnicos, dados da empresa, reputação e relatórios | A agência |
| Projeto pontual | Necessidade específica e com fim | Por exemplo: auditoria técnica, base de conhecimento oficial para IA ou migração de site | A agência, com a equipa de tecnologia |
A nossa leitura
Um contrato longo antes da linha de base é uma aposta. Um diagnóstico curto mostra se o problema é técnico, de conteúdo ou de reputação, e isso muda o formato e a dimensão do trabalho.

Resposta curta: cinco frentes, com entregáveis em cada uma: fundação técnica, conteúdo útil e original, dados da empresa, reputação legítima e medição.
Sobre dados da empresa, o guia do Google cita o Perfil da Empresa no Google e o Merchant Center para negócios locais e lojas. Na recomendação da Flowup, um fabricante de calçado em Felgueiras ou uma distribuidora em Leiria, por exemplo, deve ter o mesmo nome, a mesma descrição e os mesmos contactos no site, no Perfil da Empresa e nos diretórios do setor. A coerência do que a marca significa é trabalho de branding e identidade visual, e uma base de conhecimento oficial para IA pode reunir esses dados num só lugar.
| Frente | O que inclui | Base |
|---|---|---|
| Fundação técnica | Rastreio, indexação, rastreadores de IA autorizados e inclusão nas funcionalidades de IA generativa no Search Console | Google, guia de IA generativa; OpenAI, robôs |
| Conteúdo útil e original | Conteúdo de especialista, com experiência própria e dados, que vá além do conhecimento comum | Google, guia de IA generativa |
| Dados da empresa | O mesmo nome, a mesma descrição e os mesmos dados no site, nos perfis e nos diretórios; Perfil da Empresa no Google e Merchant Center quando fizer sentido | Google, guia de IA generativa e recomendação da Flowup |
| Reputação legítima | Imprensa, dados próprios, avaliações e parcerias reais; nada de menções compradas ou inautênticas | Google, guia de IA generativa; Google, políticas de spam (16/09/2026) |
| Medição | Painel de perguntas, Search Console, Bing Webmaster Tools, Analytics e CRM | Recomendação da Flowup, com as fontes oficiais da secção de verificação |
Resposta curta: com fontes oficiais onde elas existem (Search Console e Bing Webmaster Tools), um painel próprio de perguntas para as outras plataformas e o CRM para saber o que se transformou em venda. Nenhuma fonte, sozinha, mostra tudo.
O relatório de desempenho da IA generativa do Search Console (o relatório de IA generativa) ficou disponível para todos os sites em 31/08/2026. A página de ajuda fala em impressões e não menciona cliques. No Bing, o relatório AI Performance foi lançado em pré-visualização pública a 10/02/2026 e, a 16/06/2026, passou a mostrar a quota de citações (Citation Share) e o agrupamento das consultas por intenção e tema.
Porquê várias execuções: num estudo da SparkToro publicado a 27/01/2026, cerca de 600 voluntários fizeram 12 perguntas ao ChatGPT, ao Claude e à IA do Google, num total de 2961 execuções. A probabilidade de a mesma lista de marcas se repetir ficou abaixo de 1 em 100, mas as marcas mais fortes de um dos testes apareceram em 55% a 77% das respostas. Um dos autores trabalha na Gumshoe, que vende monitorização de IA, e o estudo não tem revisão por pares.
Recomendação da Flowup: para uma empresa que vende em Portugal, as perguntas do painel devem estar em português europeu e com o vocabulário do comprador, por exemplo "fornecedor de moldes para injeção de plástico na Marinha Grande", e não com termos traduzidos de outro mercado.
| O que medir | Onde | Limite |
|---|---|---|
| Impressões na Vista geral de IA e no Modo IA | Relatório de IA generativa do Search Console | Mostra impressões; pode não abrir em sites com poucas impressões; não inclui os testes do Search Labs |
| Citações no Copilot e nos resumos do Bing | AI Performance, no Bing Webmaster Tools | Lançado em pré-visualização pública; cobre o Copilot, os resumos de IA do Bing e alguns parceiros |
| Presença no ChatGPT, no Gemini e no Perplexity | Painel próprio de perguntas | As respostas mudam a cada execução |
| Visitas vindas de IA | Origem e referência no Google Analytics 4 | Parte das visitas chega sem referência |
| Contactos e vendas | CRM e a pergunta "como nos conheceu?" | Atribuição aproximada |
Protocolo do painel de perguntas (recomendação da Flowup)
- Perguntas reais do comprador, sem o nome da marca.
- As mesmas perguntas, nas mesmas plataformas, em datas fixas.
- Várias execuções por pergunta, porque a resposta muda.
- Registo de presença, descrição correta e link para o site.
- Critério de avanço definido antes da primeira medição.
Resposta curta: atalhos que o próprio Google diz não serem necessários, promessas de citação e práticas que violam as políticas de spam.
- Ficheiros especiais para IA como solução: o guia do Google diz que não é preciso criar ficheiros novos para máquinas e que a Pesquisa Google não os usa.
- Texto fragmentado ou "escrito para IA": o mesmo guia diz que não é preciso dividir o conteúdo em pedaços nem escrever de uma forma específica.
- Menções fabricadas: o guia diz que procurar obter menções inautênticas pela web ajuda menos do que parece.
- Dados estruturados vendidos como requisito para IA: o guia diz que não são obrigatórios para a pesquisa com IA. Na nossa leitura, continuam úteis para outros sistemas que leem a página.
- Ferramenta com acesso "interno": o Google afirma que nenhuma ferramenta de terceiros tem acesso aos seus sistemas internos de classificação ou de IA.
- Páginas em massa: as políticas de spam (atualizadas em 16/09/2026) tratam como abuso gerar muitas páginas com o objetivo principal de manipular a classificação, incluindo com IA generativa.
- Compra de links: as mesmas políticas tratam como spam comprar ou vender links para fins de classificação.
Contrato
O que o contrato precisa de dizer
O que não está escrito transforma-se em discussão a meio do projeto.
Resposta curta: âmbito, linha de base, indicadores, acessos, dados pessoais, práticas proibidas, propriedade e saída. O que não está escrito transforma-se em discussão a meio do projeto.
A tabela é uma recomendação da Flowup. Sobre acessos, o guia do Google Precisa de SEO? (atualizado em 10/06/2026) recomenda conceder apenas acesso de leitura ao Search Console.
Sobre dados pessoais: se a agência tratar dados pessoais por conta da sua empresa, por exemplo ao cruzar contactos do CRM com a origem das visitas, o RGPD, Regulamento (UE) 2016/679 (27/04/2016), pede que a empresa recorra apenas a subcontratantes com garantias suficientes (artigo 28.º, n.º 1) e que esse tratamento seja regulado por contrato ou outro ato normativo que fixe, entre outros pontos, o objeto, a duração, a natureza e a finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais e as categorias de titulares (artigo 28.º, n.º 3). Confirme a redação com o seu jurista ou com o encarregado da proteção de dados.
| Cláusula | O que pedir |
|---|---|
| Âmbito e exclusões | As frentes incluídas e o que fica de fora, por escrito |
| Linha de base | Painel de perguntas, Search Console e Analytics registados antes do início, com data |
| Indicadores e cadência | O que será medido, onde, com que frequência e o que conta como avanço |
| Acessos e contas | Contas em nome da empresa; acesso de leitura ao Search Console para quem só analisa |
| Dados pessoais | Se a agência aceder a dados pessoais (CRM, formulários, listas de contactos), acordo de tratamento de dados com os elementos do artigo 28.º do RGPD |
| Práticas proibidas | Compra de links sem marcação, conteúdo em escala sem revisão e menções falsas |
| Propriedade | Conteúdo, dados, painel e relatórios ficam com a empresa |
| Revisão e saída | Revisão periódica do plano e regras claras para terminar o contrato |
Resposta curta: dependem do formato, do ponto de partida e de quem executa. Peça uma proposta com âmbito, entregáveis e cadência, e compare propostas pelo mesmo nível de detalhe.
O guia do Google sobre contratação sugere perguntar ao fornecedor que tipo de resultado espera e em quanto tempo. Se a situação técnica do site for incerta, uma auditoria de SEO técnica antes do GEO ajuda a dimensionar o trabalho. Na Flowup, os valores são definidos em proposta, depois de uma conversa sobre o âmbito. Para perceber o que pesa num trabalho de consultoria, veja o guia sobre quanto custa uma consultoria de SEO.
O que mais pesa
- A situação técnica do site e a necessidade de uma auditoria de SEO técnica antes.
- Quantas plataformas e quantas perguntas entram no painel.
- Produção de conteúdo e trabalho de reputação incluídos ou não.
- Mercados e idiomas (por exemplo, só Portugal ou também Espanha; só português ou também inglês).
- Quem executa: consultoria para a equipa interna ou execução pela agência.
A coluna da direita mostra o que uma boa resposta inclui. A última pergunta trata dos dados pessoais, ao abrigo do RGPD.
| Pergunta | Uma boa resposta inclui |
|---|---|
| O que fazem além do SEO que já temos? | Reconhece que a base é a mesma, como diz o Google, e explica o que entra a mais: dados da empresa, reputação e medição em várias plataformas |
| Como constroem a linha de base em IA? | Painel de perguntas definido antes, plataformas, número de execuções e datas |
| Que tipo de resultado esperam e em quanto tempo? | Expectativas por etapa, sem promessa de citação ou de posição |
| Como separam citação de venda no relatório? | Indicadores separados, do relatório do Search Console até ao CRM |
| Que práticas recusam? | Compra de links sem marcação, conteúdo em escala sem revisão, menções falsas |
| Quem executa e com que dedicação? | Nomes, papéis e horas previstas |
| Podem mostrar um relatório real, anonimizado? | O documento entregue a um cliente, com limites declarados |
| Como tratam os dados pessoais a que tiverem acesso? | Acordo de tratamento de dados nos termos do artigo 28.º do RGPD e acessos limitados ao necessário |
Transparência
A Flowup Agency é uma opção para o seu GEO?
Os mesmos critérios deste guia, aplicados à Flowup.
Resposta curta: pode ser, se a sua empresa quer GEO apoiado em SEO técnico, conteúdo e dados da empresa, com medição declarada. Não é a melhor escolha para quem quer comprar só uma monitorização automática de menções.
A Flowup Agency é uma agência fundada em 2011, com sede em São Paulo (Brasil), liderada por Guto Bertoncini. Atende empresas em Portugal à distância, com reuniões por videochamada no horário de Lisboa, e tem páginas em português de Portugal. Se aplicarmos os critérios deste guia ao que está público:
- Serviço: a página de GEO descreve um diagnóstico de presença em IA (como o ChatGPT, o Gemini, o Perplexity e a Vista geral de IA descrevem a empresa num conjunto de perguntas sobre o seu mercado) e um painel de acompanhamento de citações, menções e descrição da marca; a página de AEO indica como mede: presença na Vista geral de IA num conjunto fixo de perguntas e contactos gerados pelas páginas trabalhadas.
- Triagem: o Diagnóstico B.I.N.A. é gratuito, com 12 perguntas, resultado imediato e diagnóstico aprofundado em até 5 dias úteis. É uma triagem: não substitui o diagnóstico com painel de perguntas e linha de base descrito neste guia.
- Visibilidade própria: a Flowup ainda não publica números da sua própria presença nas respostas de IA medidos em Portugal. Pelos critérios deste guia, isso também conta: peça a medição na conversa.
- O que ainda não está público: a Flowup ainda não publicou um caso que isole o efeito do GEO nas vendas, e os casos publicados são de projetos no Brasil. Pelos critérios deste guia, isso conta: peça evidência na conversa, como pediria a qualquer agência.
Os valores são definidos em proposta, depois de uma conversa inicial sobre o âmbito.
- As plataformas de IA não publicam como escolhem, resposta a resposta, as fontes que citam.
- Não identificámos relatório público da OpenAI para donos de sites sobre a presença na pesquisa do ChatGPT.
- Não encontrámos estudo português com metodologia pública sobre o retorno de contratos de GEO.
Nota de método: este guia foi escrito por uma agência que vende GEO e AEO. As recomendações marcadas como da Flowup não são exigência do Google nem de outras plataformas. Os dados de pesquisa citados na abertura vêm do Search Console da própria Flowup, filtrados para Portugal, entre meados de abril e meados de outubro de 2026. Correções podem ser enviadas pelo contacto.
Em resumo
- GEO é SEO com camadas a mais, não um produto à parte.
- Comece pelo diagnóstico e pela linha de base.
- Escolha consultoria ou execução contínua consoante quem vai executar.
- Exija um âmbito com fundação técnica, conteúdo, dados da empresa, reputação e medição.
- Meça com Search Console, Bing, painel de perguntas e CRM, e separe citação de venda.
- Recuse atalhos, citação garantida e práticas de spam, e ponha tudo no contrato.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre este tema em Portugal.
Quer aplicar isto à sua empresa? Conte-nos o seu desafio: respondemos no prazo de 1 dia útil.
Falar com um especialistaGEO é o mesmo que SEO?
Alguma agência pode garantir que a minha marca será citada pelo ChatGPT?
Preciso de um ficheiro llms.txt para aparecer nas respostas de IA?
Por onde começar se a empresa nunca fez GEO?
Como saber se o site está aberto à pesquisa do ChatGPT?
Quanto tempo demora a ver resultados com GEO?
Preciso de contratar GEO e SEO em separado?
- Serviço
GEO
GEO para a sua marca aparecer nas respostas de IA, com diagnóstico e acompanhamento.
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- Gratuito
Diagnóstico B.I.N.A.
Diagnóstico B.I.N.A.: 12 perguntas para ver o nível da sua empresa em pesquisa e IA.
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- Guia
Auditoria de SEO técnica
O que uma auditoria de SEO técnica deve verificar antes do GEO.
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- Guia
Melhor agência de SEO e GEO em Portugal
Como comparar agências de SEO e GEO com os mesmos critérios.
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Fontes e referências
Esta página usa a documentação oficial do Google, fontes oficiais portuguesas e europeias e estudos com metodologia declarada, conferidos a 16/10/2026. As recomendações assinaladas como da Flowup não são exigência das fontes.
- Guia de otimização para funcionalidades de IA generativa, Google Search Central (10/07/2026): otimizar para a pesquisa com IA continua a ser SEO; não são precisos ficheiros especiais, conteúdo fragmentado nem dados estruturados como requisito; nenhuma ferramenta de terceiros tem acesso aos sistemas internos; Perfil da Empresa e Merchant Center.
- Funcionalidades de IA e o seu site, Google Search Central (10/12/2025): não há requisitos adicionais para aparecer na Vista geral de IA e no Modo IA.
- Orientações sobre ferramentas e conselhos de SEO de terceiros, Google Search Central (05/06/2026): critério para avaliar conselhos e serviços de "AEO" ou "GEO" de terceiros.
- Precisa de SEO?, Google Search Central (10/06/2026): perguntar ao fornecedor que resultado espera e em quanto tempo; conceder apenas acesso de leitura ao Search Console.
- Políticas de spam, Google Search Central (16/09/2026): abuso de conteúdo em escala e compra ou venda de links como spam.
- Relatório de desempenho da IA generativa, Ajuda do Search Console (sem data na página): o relatório mostra impressões por página, país, dispositivo e data e tem limites para sites com poucas impressões.
- New controls for website owners, Google (03/06/2026, atualizado em 31/08/2026): opção no Search Console para aparecer ou não nas funcionalidades de IA, que não é sinal de classificação na pesquisa comum.
- Visão geral dos robôs da OpenAI, OpenAI (sem data na página): papel do OAI-SearchBot na pesquisa do ChatGPT e do GPTBot no treino.
- AI Performance in Bing Webmaster Tools, Microsoft Bing (10/02/2026): lançamento do relatório de citações do Copilot e dos resumos de IA do Bing.
- New AI Visibility Insights in Bing Webmaster Tools, Microsoft Bing (16/06/2026): quota de citações e agrupamento das consultas por intenção e tema.
- Pesquisa sobre a inconsistência das recomendações de IA, SparkToro (27/01/2026): inconsistência das listas de marcas entre execuções e limites do estudo.
- Trazer a utilidade da Vista geral de IA para a Europa, Google Portugal (26/03/2025): anúncio da chegada da Vista geral de IA (AI Overviews) a Portugal, em português e em inglês, na data de publicação.
- Modo IA chega a Portugal, Google Portugal (07/10/2025): início da implementação do Modo IA em português em Portugal na data de publicação.
- 38,7% pessoas dos 16 aos 74 anos utilizam tecnologias de Inteligência Artificial, INE (21/11/2025): 38,7% das pessoas dos 16 aos 74 anos usaram ferramentas de IA nos 3 meses anteriores à entrevista, em 2025.
- Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), EUR-Lex (27/04/2016, versão consolidada de 04/05/2016): artigo 28.º, n.º 1 e n.º 3, sobre garantias do subcontratante e contrato que regula o tratamento.
Como citar esta página
Flowup Agency. Como contratar uma agência de GEO: para aparecer no ChatGPT e na pesquisa do Google com IA Guto Bertoncini, publicado em . flowup.agency/pt/como-contratar-agencia-geo/
Quer começar pelo diagnóstico?
Uma triagem rápida ajuda a perceber que camada mais limita a presença da sua empresa nas respostas de IA: técnica, conteúdo, dados da empresa ou reputação. Assim, a conversa sobre formato e agência fica mais objetiva, mesmo que a escolha não seja a Flowup.
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