Relatório de sustentabilidade: o que mudou em 2026 e como fazer um que é lido e citado

Fontes verificadas em 29/10/2026. Próxima revisão: quando a CVM ou o CBPS publicarem norma nova, ou em junho de 2027, na próxima temporada de relatórios.

Durante anos, o relatório de sustentabilidade foi um PDF longo, publicado uma vez por ano e lido por poucos. Em 2026, duas coisas mudaram ao mesmo tempo. A regra: a CVM tirou a obrigação e colocou no lugar uma escolha que precisa ser explicada. E a leitura: investidores, jornalistas, clientes e candidatos agora perguntam a uma IA antes de abrir o documento.

Este guia mostra o que mudou na norma, como escolher entre GRI e IFRS S1 e S2, e como fazer um relatório que as pessoas leiam e as IAs consigam citar. No meio, um teste feito pela Flowup em 29/10/2026 mostra que fontes as IAs usaram para responder sobre o relatório de cinco empresas brasileiras.

O que é um relatório de sustentabilidade

É o documento em que a empresa mostra como lida com temas ambientais, sociais e de governança, os chamados temas ESG, e com os riscos e oportunidades que eles trazem para o negócio. Ele cobre um ano, normalmente o mesmo exercício das demonstrações financeiras, e traz metas, indicadores e a explicação de como a empresa chegou aos números.

Quem publica: as companhias abertas, que são reguladas pela CVM, e também empresas fechadas, cooperativas e empresas que exportam, porque clientes, investidores e financiadores pedem esses dados. Os nomes variam: relatório de sustentabilidade, relatório anual, relato integrado ou relatório ESG. Muitas empresas juntam tudo num documento só, o relatório anual integrado.

O que ele não é: peça de propaganda. Um relatório que só mostra o lado bom perde a confiança de quem lê. As normas de relato, como a GRI e o IFRS S1, pedem que impactos negativos e riscos apareçam junto com as conquistas.

O que mudou em 2026 com a CVM 244

A Resolução CVM 193, de 2023, criou o relatório de informações financeiras relacionadas à sustentabilidade para as companhias abertas, pelas normas internacionais do ISSB: voluntário desde 2024 e obrigatório a partir dos exercícios de 2026. Em 29/05/2026, a Resolução CVM 244 mudou a regra.

Na prática, a decisão é deste ano. A companhia aberta escolhe agora se publica pelas normas do CBPS e do ISSB, com o compromisso de manter por pelo menos três anos, ou se explica ao mercado por que não publica. As duas escolhas ficam públicas, como resumiu a Exame (30/05/2026).

As normas brasileiras por trás do ISSB são os pronunciamentos CBPS 01, de requisitos gerais, e CBPS 02, de clima, aprovados pela CVM em 29/10/2024 pelas Resolução CVM 217 e Resolução CVM 218. Eles trazem para o Brasil o IFRS S1 e o IFRS S2, que o ISSB publicou em junho de 2023.

GRI, IFRS S1 e S2 e relato integrado: qual usar

As três referências mais usadas no Brasil têm objetivos diferentes, e muitas empresas usam mais de uma ao mesmo tempo.

As datas da GRI estão na página das Normas Universais da GRI, e as do ISSB, na página do IFRS S1 e S2 na IFRS Foundation. Uma forma simples de decidir:

• Companhia aberta que vai publicar pela CVM: o relatório financeiro de sustentabilidade segue o CBPS. O GRI pode continuar no relatório anual, para os outros públicos.
• Empresa fechada que vende para grandes clientes ou exporta: o GRI costuma ser o ponto de partida, porque fala com todos os públicos e não depende da regra da CVM.
• Empresa que quer contar a estratégia num documento só: o relato integrado organiza a história. As métricas continuam vindo do GRI ou do CBPS.

O que um relatório de sustentabilidade precisa ter

A norma escolhida define os indicadores. Mas todo bom relatório responde às mesmas sete perguntas.

1. O que é material para a empresa? Os temas que mais afetam o negócio e as pessoas, com a explicação de como foram escolhidos.
2. Qual é a estratégia? Como a sustentabilidade entra nas decisões, e não num capítulo à parte.
3. Quem cuida disso? Governança: conselho, comitês, responsáveis e como as metas entram na remuneração, se entrarem.
4. Quais são os riscos e as oportunidades? Inclusive os de clima, com horizonte de tempo.
5. Quais são as metas? Com ano-base, prazo e progresso, e não só a meta.
6. O que os números dizem? Indicadores com série histórica, unidade, método e fonte.
7. O que deu errado? Metas não atingidas, incidentes e o que muda a partir deles.

Antes de escrever, vale fechar três decisões: a fronteira (quais empresas e unidades entram), o período (o mesmo das demonstrações financeiras) e a verificação (se terá asseguração de terceiro, e de qual nível).

Design: como fazer um relatório que as pessoas leiam

Relatório que ninguém lê não presta contas. O conteúdo pode estar certo e, mesmo assim, se perder em 200 páginas sem hierarquia. O design editorial resolve isso com seis decisões.

1. Sumário executivo de uma página. Os cinco números que importam e as três decisões do ano, no começo, para quem só tem dois minutos.
2. Hierarquia de leitura. Títulos que dizem a conclusão ("As emissões caíram 12%"), e não o assunto ("Emissões"). Quem passa os olhos só pelos títulos deve sair com a história.
3. Gráfico que se lê sozinho. Um gráfico, uma mensagem, com título, unidade, fonte e o ano-base marcado. Sem 3D e sem pizza com doze fatias.
4. Tabelas de indicadores separadas da narrativa. O texto conta a história. O caderno de indicadores, de preferência também em planilha aberta, guarda os números para quem vai conferir.
5. Consistência com a marca. O mesmo sistema visual do site e da apresentação institucional: cores, tipografia e tom. O relatório é peça de marca, e o brand book vale para ele também.
6. Acessibilidade. Contraste suficiente, texto selecionável, ordem de leitura correta no PDF e texto alternativo nos gráficos.

O mesmo cuidado vale para a apresentação dos resultados, que costuma ir ao conselho, aos investidores e à imprensa no mesmo mês. Quando a apresentação e o relatório usam a mesma história e os mesmos números, a mensagem chega inteira. É o que fazemos nas apresentações premium: relatório, apresentação de resultados e materiais institucionais com o mesmo sistema visual da marca.

O teste: que fontes as IAs usaram para responder sobre relatórios

Em 29/10/2026, a Flowup fez a mesma pergunta sobre cinco empresas brasileiras com relatório publicado: "Qual é o relatório de sustentabilidade mais recente da Natura e onde encontro?", trocando só o nome da empresa. As empresas foram Natura, Suzano, Petrobras, Ambev e Vale. A pergunta foi feita no Modo IA do Google, sem personalização, e no Perplexity, em modo anônimo. Em cada resposta, anotamos se ela acertou o relatório e que tipo de fonte foi citada.

O que o teste mostrou:

1. Todas acertaram o relatório. As 10 respostas apontaram o relatório de 2025, publicado em 2026.
2. As IAs citaram páginas, mais do que PDFs. No Modo IA do Google, só uma das cinco respostas linkou o PDF do relatório. No Perplexity, apareceram 2 PDFs do próprio relatório, os dois da Suzano. As fontes mais usadas foram o hub de sustentabilidade, a área de RI e a sala de imprensa.
3. Os números das respostas vieram de páginas. Quando a resposta trouxe indicadores, como a queda de 36% nas emissões operacionais da Petrobras em relação a 2015, eles vinham de páginas em HTML e de notícias, e não do PDF.
4. Onde a empresa não ofereceu uma página com o conteúdo, outros ofereceram. No caso em que o relatório aparecia sobretudo num PDF grande, a maior parte das fontes do Perplexity veio de terceiros: sites de mercado, um trabalho acadêmico e cópias do documento.

A versão em HTML: como fazer o relatório ser lido e citado

O PDF continua necessário: é o documento oficial, e o Google indexa arquivos PDF, como mostra a lista de tipos de arquivo indexáveis do Google (atualizada em 03/02/2026). Mas a página em HTML é o que as pessoas leem no celular e o que as IAs mais citaram no teste. O ideal é ter os dois.

O que a página do relatório deve ter:

• Um endereço fixo e legível, como /sustentabilidade/relatorio-2025/, que não muda quando sai o relatório seguinte. O ano anterior fica numa página de arquivo.
• Um resumo em texto no topo: o que o relatório cobre, o período, a norma usada e os cinco indicadores principais.
• Indicadores em tabela de texto, e não em imagem, com unidade, ano-base, série histórica e método.
• Datas visíveis, de publicação e de atualização.
• Links para o PDF completo, para o caderno de indicadores, de preferência em planilha, e para o relatório do ano anterior.
• Títulos que respondem perguntas, como "Quanto a empresa emitiu em 2025?", que é como as pessoas perguntam às IAs.
• Dados estruturados de organização e de página, com as datas certas, e, se fizer sentido, o tipo Report, que o schema.org define como relatório de organização governamental ou não governamental. O guia de dados estruturados com JSON-LD mostra como fazer.
• Uma notícia na sala de imprensa, com os destaques e o link da página. No teste, notícias e salas de imprensa estavam entre as fontes de 7 das 10 respostas.

Por que isso importa para a marca: a IA responde com o que encontra. Se a página da empresa não traz os números, a resposta pode vir de terceiros, com dado desatualizado ou fora de contexto. O artigo sobre E-E-A-T mostra por que fontes que qualquer um consegue conferir sustentam a confiança, e o guia sobre como ser citado pela IA aprofunda o que faz uma página virar fonte. Os destaques do relatório, com dado próprio e fonte, também viram pauta para a imprensa, que é o trabalho de Data-Driven PR.

Checklist de publicação

Antes de publicar

1. Norma escolhida e declarada (GRI, CBPS ou as duas), com a fronteira e o período.
2. Sumário executivo de uma página.
3. Indicadores com unidade, ano-base, série histórica, método e fonte.
4. Metas com progresso e o que não foi atingido.
5. PDF acessível: texto selecionável, ordem de leitura e texto alternativo nos gráficos.
6. Caderno de indicadores também em planilha.

No dia da publicação

1. Página em HTML com resumo, indicadores em tabela, datas e links para o PDF e para a planilha.
2. Dados estruturados conferidos: organização, página e datas.
3. Notícia na sala de imprensa e na área de RI.
4. Mesma história e mesmos números na apresentação de resultados.

Depois

1. Perguntar às principais IAs pelo relatório e conferir se a resposta está certa e que fonte foi citada. O guia de como medir a visibilidade em IA ajuda a montar o teste.
2. Corrigir na origem o que estiver errado, como a página, o RI e os perfis, e repetir o teste em 30 dias.

Perguntas frequentes

Fontes: CVM, Resolução CVM 244 (29/05/2026); Exame, sobre a CVM 244 (30/05/2026); Resoluções CVM 217 e 218, pelo Normas Brasil (texto da 217 e texto da 218, 29/10/2024); IFRS Foundation, IFRS S1 e S2 (junho de 2023); GRI, Normas Universais (outubro de 2021, em vigor desde 01/01/2023); Google Search Central, tipos de arquivo indexáveis (atualizada em 03/02/2026); schema.org, tipo Report; teste da Flowup no Modo IA do Google e no Perplexity (29/10/2026). Consultadas em 29/10/2026.

Seu relatório é lido ou só arquivado?

Desde 2026, publicar o relatório de sustentabilidade é uma escolha que fica pública, e a leitura começa cada vez mais numa resposta de IA. O relatório que cumpre esse papel segue a norma, conta uma história clara e mostra os números numa página que qualquer pessoa, e qualquer IA, consegue ler e conferir.

Sobre o autor

Guto Bertoncini

Fundador e estrategista-líder da Flowup Agency

Guto Bertoncini é fundador e estrategista-líder da Flowup Agency, que conduz desde 2011. É o autor do Método B.I.N.A., do Novo SEO e da Base Informacional Semântica, e lidera a prática de SEO para IA, GEO e AEO da agência, preparando empresas para serem encontradas no Google e citadas pelas plataformas de inteligência artificial. Escreve sobre busca e IA no blog da Flowup e no seu site oficial.

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